1. As peças são de prata 925 ou semijoias? E qual a diferença entre as duas?
Trabalhamos com joias em prata 925 e também com semijoias. Na descrição de cada produto informamos claramente o material da peça, acabamento, banho e demais detalhes para que você compre com segurança.
Quanto as diferenças entre as duas, a prata 925 é uma joia produzida com liga que contém 92,5% de prata, sendo um material nobre e durável. Enquanto a semijoia é uma peça fabricada com metal base e recebe banho de metais nobres, no nosso caso o ouro, oferecendo beleza, ótimo acabamento e excelente custo-benefício.
2. As peças escurecem com o tempo? É normal até mesmo com a prata que é um metal puro?
Tanto a prata quanto as semijoias podem sofrer alterações naturais com o uso e com a exposição a fatores como perfume, creme, suor, maresia, cloro e umidade. Isso não significa defeito. Com os cuidados corretos de conservação e limpeza, suas peças permanecem bonitas por muito mais tempo! No entanto, é necessários seguir os hábitos de cuidado que acompanham todos os nossos envios para que suas peças durem mais.
Quanto a prata, sim! É normal. A prata pode oxidar com o tempo, o que é um processo natural do material. A boa notícia é que, na maioria dos casos, o brilho pode ser recuperado com limpeza adequada e cuidados simples no dia a dia. Então não se preocupa, o segredo é cuidar que dará tudo certo!
Trabalhamos com peças de qualidade e selecionamos materiais com cuidado. Ainda assim, como a sensibilidade varia de pessoa para pessoa, não é possível garantir 100% de ausência de reação em todos os casos. Se você tem histórico de alergia, fale com a nossa equipe antes da compra para te orientarmos melhor sobre os materiais.
4. Qual expessura do banho das semijoias em ouro/prata?
Nossas semijoias douradas possuem banho variável entre 3 e 10 milésimos de ouro 18k, conforme o modelo da peça. já as peças em prata 925 não recebem banho de prata, pois são produzidas em metal nobre. Em alguns modelos, pode haver acabamento especial, como banho de ródio, para realçar o brilho e ajudar na conservação.
5. Posso trocar um anel se o tamanho não servir?
Se houver dúvida sobre numeração, recomendamos falar com nossa equipe antes da compra. Em caso de necessidade, a solicitação será analisada conforme nossa política de troca.
6. O que não é considerado defeito de fabricação?
Não são considerados defeitos:
7. Quais formas de pagamento vocês aceitam? Tem alguma vantagem na finalização via WhatsApp?
Aceitamos pagamento pelo site e também pelo WhatsApp. No geral, trabalhamos com opções como:
E SIM! Pelo WhatsApp conseguimos oferecer mais possibilidades de parcelamento sem juros e também um desconto especial para sua primeira compra conosco, além de inúmeras outras condições especiais conforme a campanha atual. Se quiser verificar a melhor condição disponível no momento, é só chamar nossa equipe.
Você pode descobrir sua numeração de algumas formas:
Ou seguindo o método abaixo:
